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2.3.1團隊士氣管理能力

①全員改善提案：在班組內部營造全員改善的氛圍，鼓勵及幫助員工提案，并協助改善

②多能工比率：培訓員工的技能水平，使員工能掌握2項及以上的操作技能；

③團隊建設管理：建立班組園地，班組榮譽墻等方式激發員工的團隊意識的同時，定期組織活動，提高團隊成員團隊歸屬感。

④大局管理意識：經常站在部門整體的角度思考問題，并能夠做到個人利益服務集體利益，短期利益服從長期利益

⑤文化傳播能力：基本了解公司的發展歷史與沿革、現狀和文化內涵，認可公司企業文化并積極參與公司組織的各種企業文化活動。并根據企業文化，以及價值觀，對員工進行指引。

2.3.2計劃與組織能力

①班組目標與計劃分解：理解公司目標和班組目標的關聯，熟知班組目標及計算方法。將目標方針宣貫到班組的每位員工，并以可視化的方式進行每月目標追蹤。分析實際達成與目標之間的差異，并制定有效的改進計劃。

②員工工作任務安排：能夠根據生產計劃和工藝定員，在各種異常情況下，合理的安排人力，安排工作任務，提高生產效率

③班前班后會議管理：每日開班前會，對前一天的班前會決議進行了回顧，直至問題點閉環解決，且有今日計劃、注意事項、公司通知等內容，達到了會議目的。

④交接班管理：能夠填寫交接班記錄。檢查上班次交接班記錄的有效性，同時處理好上班次遺留問題

⑤流程管理：指根據工作業務的需要制訂、實施、優化并完善工作流程與相關配套制度，保障各項工作順利進行的能力。

2.3.3績效目標管理能力

績效目標的達成情況，是衡量班組管理水平的量化數據，班組長可以通過班組成員討論的方式，將分廠的目標方針宣貫到班組的每位員工。清楚計算方式，及數據來源，而且以可視化的方式進行每月目標追蹤。班組管理過程中，需要關注六大目標：安全、質量、效率、成本、交期、士氣。

表2-2金牌班組長管理能力評估表

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圖2-4：某企業“績效目標管理能力”診斷結果

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